Якщо товар не відповідає замовленню
Якщо ви отримали не той товар або товар із недоліком, його можна повернути чи обміняти без додаткової оплати. Просимо надіслати його в оригінальному пакуванні та з документами, що супроводжували посилку.

Повернення та обмін товарів належної якості
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня отримання замовлення (при покупці в магазині - протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки), якщо:

  • товар не був у використанні;
  • збережено товарний вигляд і споживчі властивості;
  • не пошкоджені упаковка, пломби, фабричні ярлики;
  • є розрахунковий документ (товарний чи касовий чек, електронна квитанція).

Товари, що не підлягають поверненню та обміну

  • постільна білизна (підковдри, простирадла, наволочки, комплекти);
  • шкарпетки та інші панчішно-шкарпеткові вироби;
  • натільна білизна;
  • пір'яно-пухові вироби;
  • тканини на відріз.

Це визначено Законом України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII та постановою КМУ від 19.03.1994 № 172.

Повернення коштів
У разі повернення товару належної якості ми повертаємо його вартість протягом 7 днів з моменту звернення. Витрати на доставку поверненого товару оплачує покупець.

Просимо уважно обирати розмір і модель: постільна білизна та шкарпетки з гігієнічних міркувань не підлягають поверненню чи обміну.